列印／比較／排查問題
測試頁正常，但我的文件無法列印
測試圖案可供使用；實機列印驗證尚未完成。 查看驗證限制.
機身內建報告正常，不代表電腦到印表機的整條路徑正常。請比較簡單文件、檢查選用的印表機與佇列，並確認文件、紙匣和驅動程式的紙張尺寸一致。先查檔案及支援的驅動程式，再判斷硬體狀態。
目前尚無已驗證的故障照片或實際修復驗證。這些是保守的檢查建議，並非已確認的維修診斷。
比較圖案
僅為示意圖；實際印表機照片仍待取得許可與審核。
看起來正常
示意圖 · 不是實體列印樣張測試正常，但文件失敗
示意圖 · 不是實體列印樣張實際列印比較
正常與故障的真實照片須經授權及內容審核後才會顯示。機型、紙張與設定必須符合照片。
官方參考資料
Adobe：排除 Acrobat 的 PDF 列印錯誤 · 來源狀態：已閱讀搜尋結果 · 已自動核對來源，人工審核待完成。
Microsoft：修正 Windows 印表機連線與列印問題 · 來源狀態：已閱讀搜尋結果 · 已自動核對來源，人工審核待完成。
HP LaserJet Pro：排除黑白列印品質問題 · 來源狀態：已閱讀搜尋結果；完整文章回應 403 · 已自動核對來源，人工審核待完成。
區分可見圖樣
- 一個檔案失敗，但另一個可列印
- 列印停滯、要求裝紙或卡紙
30 秒快速檢查
- 比較一份簡單文字檔與一頁出問題的文件。
- 查看所選實體印表機的佇列與錯誤訊息。的判讀說明
- 核對頁面尺寸、紙張來源與支援的驅動程式。
確認你的印表機類型
噴墨
若內建報告正常，不要為了解決檔案或佇列問題而開始清潔墨水系統。請使用支援的驅動程式，並依該機型的紙張與連線說明檢查。
雷射
只有該機型與作業系統支援時，才可比較 PCL 或 PostScript 驅動程式。不支援的列印語言可能造成錯誤或內容缺失；內建報告正常，不能單獨證明驅動程式正確。
未知
查看檔案預覽、佇列狀態與紙張尺寸，不需要猜測列印技術。選擇驅動程式或維護方法前，先確認機型。
這些是待查證項目，不是診斷結果或故障機率。仍需依機型保養並驗證實體樣張。
依據：未知 · 測試頁正常，文件卻失敗
保養前先確認印表機類型
首先檢查： 查閱該機型官方手冊，確認使用墨水匣、可補充墨水槽，還是碳粉。不要猜測清潔程序。
請留意： 比較簡單文字檔、出問題的頁面及機身內建報告。記錄佇列錯誤、缺字、紙張尺寸提示或卡紙，不要先假設硬體故障。
請核對： 列印／PDF：黑白測試。請選擇印表機內已放入的紙張尺寸。
停止條件： 印表機報錯或出現不安全狀況時請停止。若允許的程序無效， 查找官方機型說明.
排查檔案、字型或影像處理
首先檢查： 列印簡單文字檔並比較一個受影響頁面。檢查預覽、頁面範圍及缺失的字型／圖片；重新開啟新的本機副本。若 PDF 只在 Acrobat／Reader 失敗，可比較其支援的 Print as Image 選項，以排查字型／影像處理，但邊緣清晰度可能降低。
請留意： 若其他檔案可以列印，請檢查有問題的文件或閱讀器。若所有電腦工作都失敗，但內建報告正常，請比較佇列、連線、紙張與支援的驅動程式。
請核對： 列印／PDF：文字與灰階。請選擇印表機內已放入的紙張尺寸。
停止條件： 印表機報錯或出現不安全狀況時請停止。如果允許的機型檢查無效，請使用官方支援；不要反覆測試，也不要只根據此頁面更換零件。報錯或不安全狀況時請停止。若允許的程序無效， 查找官方機型說明.
所選印表機、佇列與紙張／紙匣不一致
首先檢查： 選擇正確實體印表機，查看佇列／錯誤狀態。文件、列印對話框、裝入紙張與所選紙匣的尺寸須一致；尺寸不一致可能暫停工作或造成送紙錯誤。若工作卡住，請依作業系統官方佇列說明處理自己的工作；不要刪除他人在共用佇列的工作。
請留意： 確認簡單文字工作是否送到指定佇列，並記錄暫停、離線、尺寸提示或完整進紙錯誤。機身內建測試會略過部分這類路徑。
請核對： 列印／PDF：文字與灰階。請選擇印表機內已放入的紙張尺寸。
停止條件： 工作卡紙或報出要求停止的錯誤時，不要反覆重試。只能依完整機型的安全清除卡紙說明操作；若問題重複，請聯絡官方支援；不要強行操作或伸手進入高溫零件。報錯或不安全狀況時請停止。若允許的程序無效， 查找官方機型說明.
依製造商允許的程序操作後仍未解決？請停止反覆清潔並聯絡官方支援。不要只根據此頁面更換零件。
再次列印前
按下列印，就代表真的印出來了嗎？
無法確認。瀏覽器可以要求開啟對話框，但不知道你是否取消、送出工作或取得紙本。請檢查預覽與實際結果。
為什麼提供兩種紙張尺寸？
每份 PDF 都有原生 Letter 或 A4 頁面尺寸。列印對話框請選相同紙張、使用「實際大小／100%」，並關閉頁首、頁尾及符合頁面。
這張測試頁能診斷印表機嗎？
這是比較用輔助工具。通用測試頁無法判定零件故障、量測剩餘墨水、認證色彩，也不能取代製造商針對機型的檢查。