HP 印表機檢查

1. 官方自我檢查與清潔

DeskJet 2700 舊版 Windows 軟體：放入普通 Letter 或 A4 紙張，開啟 Print & Scan > Maintain Your Printer，再於 Device Reports 選擇 Print Diagnostic Information；檢查其色塊。若手冊品質檢查要求清潔，可在 Device Services 使用 Clean Cartridges。

Smart Tank 550：裝入普通 Letter／A4 紙，同時按 Color Copy 與 Resume 列印品質診斷頁。手冊中的 Windows Toolbox，在 Device Services 提供清潔／對齊功能；依報告判斷是否適用。

DeskJet 2700／4100／4800 的目前 HP app：放入普通白紙，選擇印表機圖示，再開啟 Diagnostics 或 Tools > Print quality tools 或 Printer Reports > Print quality report。這會列印上述機型的品質診斷頁；不是通用清潔程序。

2. 列印症狀與判讀限制

診斷色塊偏淡或缺失，應依該機型的品質流程檢查；墨水匣錯誤訊息則應檢查辨識流程。訂閱警告需要核對帳號／方案，不能證明墨水已實際用完。

PRD 所要求、經 HP 篩選的 Reddit 證據待補充。這些差異依據官方範例，不代表 HP 使用者各問題的發生頻率。

3. 建議搭配的 Graph Paper Printable 測試頁

完成官方品質報告後，可比較 Graph Paper Printable 的黑白與低覆蓋彩色測試頁。只有一色明顯異常時，請使用單色測試選項。

這些圖樣檢查不能繞過帳號或墨水匣限制、測定墨水量，也不能證明只使用了某一實體墨水匣。

4. 墨水槽與墨水匣保養

DeskJet 2700：使用電源按鈕關機，未安裝的墨水匣保持密封。只有出現手冊指定的辨識錯誤時，才按相應保護膠帶與接點程序處理。

Smart Tank 550：查閱對應的墨水槽液位／補充章節，不要進行不必要的清潔。該機型品質報告可協助區分下一步應清潔還是對齊。

其他 DeskJet、OfficeJet、ENVY、Smart Tank 或 LaserJet 機型，請查找各自手冊。噴墨噴嘴維護不適用於 LaserJet 碳粉系統。

5. 你的機型官方支援

在 HP 支援入口選擇所在地區，搜尋完整產品名稱、機型或序號，查找手冊、驅動程式、診斷或聯絡支援。入口可能自動切換地區，使用帳號或耗材說明前請確認地區。

帳戶或墨水匣訂閱訊息，請查閱當地 Instant Ink 控制台或支援。美國訂閱摘要不能當作所有國家的條款。